2009年6月5日

稻盛和夫的成功心法

‧無論想做什麼,首先得有那個念頭。
‧每一天都要過得「異常認真」。
‧構思出於樂觀,計畫本於悲觀,實行基於樂觀
‧內心軟弱會引來疾病與災難。
‧明天不可能跨越今天直接到來。
‧把平凡化為非凡的是「持續」。
‧人生要有意識地去注意。
‧能否做到寧可損失也要堅守到底?
‧人生‧實業的結果 = 思維方法x熱情x能力。
‧要努力到連老天爺都想伸手相助的地步。
‧不曾在現場揮汗工作,就不會懂得經營之道。
‧要能自己燃起熱情。
‧能力是向上天借來的。
‧隨時做好感恩的準備。
‧「混濁願望」就算實現了,也只是暫時的。
‧要努力讓這個沒機會重來的人生發光發熱。
‧既然成了社會人,就不能再抱持要別人幫忙的念頭。
‧是天堂還是地獄,就看你是否擁有一顆為他人著想的心……
‧成為一個比降臨人世之初更好的人。

我這樣改造命運──稻盛和夫(三)

幸與不幸,都由內心決定

肺 結核最後痊癒了,我得以回歸學校生活。不過之後失敗和挫折仍然與我長相左右。考大學時沒考取自己的第一志願,只好進入本地大學就讀。儘管在學成績非常好, 然而畢業時,正值朝鮮戰爭的特別軍需所帶動的一波景氣告一段落,沒有任何背景的我,求職可說是屢試屢敗,屢敗屢戰。甚至,許多公司根本連考試的機會都不給 我這個出身鄉下新設大學的畢業生。當時,我對人世間的不公平與自身的時運不濟,深感怨恨。

「為什麼我的運氣就是這麼差?為什麼我連買獎券,都會發生前後號碼都中獎,唯獨我落空的事?既然老是揮棒落空,乾脆……」我的心就這樣開始往錯的方向偏斜。由於我學過空手道,在這方面還算有自信,心想乾脆去混黑道算了。我還曾好幾次在鬧區的某個黑道幫派辦公室前來回徘徊。

後來,多虧大學教授的介紹,幫我在京都某玻璃公司安插了一份工作。不過,那其實是一家隨時都可能倒閉的爛公司,薪水遲發是家常便飯,更慘的是經營階層還發生家族內鬥的事情。

好不容易找到工作,公司卻是這種狀態,因此我們幾個同期進公司的同事每次碰面總是滿腹牢騷,討論的都是辭職的話題。不久之後,同事紛紛找到別的工作,一個個辭職離開,最後只剩我孤單一人。

沒想到,這種進退兩難的處境反倒讓我想開了。我心想,反正再怎麼抱怨也沒有任何幫助,於是心情從此一百八十度轉變,決定好好投入工作,拚命從事研究。之後,我甚至連鍋碗瓢盆都帶到研究室,開始過著以研究室為家的生活。

接著,研究成果簡直像在反映心情的變化一樣開始有了起色。好的成果讓上司對我刮目相看,也讓我的工作熱忱更為提高,於是又再產生好成績,啟動了良性循環。

當時電視機才剛開始普及,我竟然領先全日本,成功以自創手法開發出映像管電子槍所需的陶瓷材料。


如此一來,周遭對我的評價更是水漲船高,而我對工作的興趣也高到完全不把薪水遲發放在心上的地步,甚至開始感受到生存的價值。不久之後,我憑著當時所學到的一身本領,自行創業成立京瓷公司。

從改變心態的那一刻開始,我的人生出現轉機,過去的惡性循環就此中斷,進入了良性循環。由於以上的這些經驗,讓我更堅決地相信,人的命運絕不是像在行走一條事先鋪好的軌道般無從改變,個人的意志將決定你走向正途或歹路。

也就是說,經過一路跌跌撞撞的迂迴與挫折,我終於體會到一個貫穿人生的真理:「自己遭遇到的所有事,其實都是自己的心所產生。」並謹記在心。

就算那些歷盡大起大落,開創自己命運的人也好,他們所經歷的高潮與低谷,幸與不幸,全都是受到自己的內心所牽引而來。凡事歸咎其因,播下種子的總是自己。

人的一生確實有所謂命運的存在,然而,命運並不是人難與之抗衡的「宿命」,而會隨著你的心態產生種種變化。改變命運的關鍵操之在自己的心,人生要靠自己去開創。東洋思想對此,用「立命」一詞來表達。

人生這塊畫布,要靠你自己以思想為畫具去彩繪。因此,你的內心樣貌將會決定自己的人生綻放什麼色彩。


要奮戰到老天爺出手相助的那一刻

能開創新格局者,必是一心一意相信自己可能性的人。所謂可能性,也就是「未來的能力」。如果凡事都以目前的能力來評斷能與不能,那麼任何新的、困難的事物無論再過多久,也不會有完成的一天。

相信自己的可能性,為自己設下超過目前能力的高標準,傾全力在未來的某個時間點達成目標。這時,你必須做的就是想辦法讓「思想」之火生生不息。那將為你帶來成功與成就,同時個人的能力也將在此過程中一舉提升。

京 瓷第一次接到IBM所下的大筆零件訂單時,IBM在規格方面的要求簡直嚴苛到無法想像的地步。當時,一般的規格明細頂多就是一張圖而已,而IBM的卻是厚 厚一大本,內容更是極盡詳細和嚴格。為了達到要求,我們一而再、再而三地反覆試做,然而總是失敗,無法達到標準。好不容易做出完全符合規格的產品,卻還是 被蓋上不良品的標記,給退了回來。

IBM對尺寸要求的精準度,比一般標準嚴苛甚多,更何況我們公司根本沒有測量精準度的儀器。

「以我們的技術來說,應該是辦不到吧!」老實說,這個念頭曾經不只一次閃過我的腦海。可是,當時的京瓷不過是一家籍籍無名的中小企業,要一舉提升自身技 術,打響知名度,這可是千載難逢的好機會呀!於是,我把消極悲觀的員工訓斥了一番,要大家以背水一戰的心情,盡所有可能的努力,把看家本事一無保留地全部 使出來。可惜,仍然不是很順利。

看著再也無計可施,一臉茫然地站在陶瓷窯爐前的技術人員,我問了一句:「向老天爺祈求過了嗎?」如果人事已盡,剩下的也只能聽天由命,我其實只是想問他是否已經做到這種程度。

一再反覆超乎常人的努力之後,終於達到那令人望之生懼的超高標準,成功開發出無懈可擊的產品。兩年多之間工廠產能全開,龐大訂單也一一如期完成並交貨。看著載滿貨物的最後一部卡車開走,我不禁覺得:


「人類能力無限!」

就算目標高到自己都覺得不可能,也不能有絲毫膽怯,要勇往直前努力到底,這樣才能讓我們的能力展現出自己都不能置信的驚人進步,或喚醒我們的潛在能力使其開花結果。

因此,儘管感覺力有未逮,也要站在未來的角度告訴自己:「那只是暫時的,有一天我一定能辦到。」要相信自己還有許多尚未發揮的能力。

那時的我,承接了技術要求遠超過我們當時能力範圍的工作,從這點來說,也算是大膽的輕率之舉吧!

不過,這是我一貫採用的手法。打從公司成立開始,我就經常大膽接下別家大公司認為困難度太高而放棄的案子。因為,不這麼做的話,一家剛成立又缺乏經營實績的小公司,實在很難接到工作。

連大公司都拒絕承接的高技術水準的案子,當然我們也是做不來。儘管如此,我從來不說做不到,甚至不會以模稜兩可的口吻說:「大概可以吧!」我總是鼓起勇 氣,斬釘截鐵地說:「沒問題!」而硬著頭皮把困難重重的工作接下來。每次總讓底下的員工不知該如何是好,直想打退堂鼓。

不過,即使在這種情況下,我仍然不時告訴自己「一定能辦到」。而且,努力動腦想盡各種點子看該怎麼做,同時以滿腔熱情告訴員工,如果我們能做到的話,對公司未來將有極大的幫助,藉此說服所有相關人員拿出最高的熱情,迎接挑戰。

儘管如此,接下來的事情也往往不會那麼容易就順利完成。只是每次碰到困難,我都會大聲激勵員工:

「說什麼沒辦法、做不下去了,現在只不過是中途站罷了。只要大家使出全力撐到最後,一定會成功的。」

的確,當初明明連自己也覺得不可能,還硬以一句「沒問題」去承接下來,說起來實在跟說謊沒兩樣。只是,以一開始的不可能為起點,只要你能堅持奮戰到老天爺 出手相助的那一刻,把事情完成,那麼原先與說謊無異的輕率之舉,就會轉變成實實在在的成績。我就是這樣一次又一次地完成了不可能的任務。換句話說,一直以 來我做事都是從未來觀點來衡量自己的能力。


我這樣改造命運──稻盛和夫(二)

看得到的就辦得到

第二電電株式會社一開始投入行動電話事業,當我說出「未來將邁入行動電話的時代」時,周遭的人不是感到滿腹狐疑,就是一口否定不表認同。

不管我再怎麼斬釘截鐵地說:「未來必將成為『隨時、隨地、任何人』都能以行動電話進行溝通的時代。而且不久的將來,不管男女老少,每個人一出生就會開始擁有自己的電話號碼。」公司其他重要幹部聽了只是啞然失笑。


可是,我是真的「已經清楚看到了」。包括手機這項蘊含無限可能的產品,未來普及的速度與方式,以及在市場上的流通價位與尺寸大小等在內,我都已經在腦海中清楚看到了。

我憑什麼能看到呢?從京瓷發展半導體零件事業的過程中,我在半導體技術的演進速度、尺寸大小,以及價格變化方面累積了豐富的知識與經驗,以此為基礎去推想,才能對行動電話這項新商品的市場發展,做出如此精準的預測。

不只如此,我連簽約金多少、月租費多少、通話費水準,甚至將來的費率標準都已清楚預見了。那時我隨口說出來的費率標準被當時的事業協理給記了下來。等到行動電話事業正式起跑之後,他把記事本拿出來一瞧,發現竟然與現行的費率標準幾乎沒兩樣。

包 括行動電話在內,所有產品與服務的價格訂定,都必須整體考量市場供需平衡和投資成本的回收等因素,再經過複雜又精密的計算才能得出,而我在這些因素還沒成 形的階段,竟然就能明確預見未來的費率標準。該事業部的經理驚訝到幾乎目瞪口呆地直說:「我只能說您神機妙算啊!」這就是我所謂「看得到」的一個例子。

只要是你能預先清楚想像到的事情,就一定能成功。也就是說,看得到的就辦得到,看不到的也就做不到。因此,如果心中有所期,那麼非常重要的是,你得抱著不成功便成仁的心態,讓這個念頭更加濃烈,提升為強烈的願望,直到你能清楚地在眼前「看到」成功的景象為止。

「心有所想」本身就是一種潛在力量存在的證據,能讓願望成真。對於不具備上乘素質和能力的人,我倒認為問題出在他們沒有幹勁。

因此,如果能在腦海中勾勒出成功的景象,成功的機率就會大為提高。當你閉上眼睛想像成功的景象時,只要能清楚勾勒出那個景象,就一定能心想事成,達成願望。


在病中悟出的生命真相

年輕時的我,不管做什麼都很不順利,就算心裡有所期望:「我想朝這個方向走」,結果卻只是一次又一次的落空。

為什麼我的命運這麼坎坷?為什麼我總是運氣這麼背?我覺得自己被上天給遺忘了,不平的情緒在心中累積,也不時產生憤世嫉俗的想法。在一路跌跌撞撞的人生過程中,我終於慢慢體會,一切問題都是自己所引起。

第一次體驗到的挫折是初中入學考的失敗。過不久,又染上肺結核。當時,肺結核是不治之症,而且家族中就有兩位叔叔及一位嬸嬸都死於肺結核,算是有肺結核病史的家族。

「我也會吐血,然後死掉嗎?」年紀小小的我被徹底擊垮了,持續發燒、身體虛弱的我惶惶不知所措,意志消沉到了極點,可是除了躺在病床上,我一點辦法也沒有。

那時,隔壁鄰居有位大嬸可能是看我可憐吧!拿了一本「生長之家」創辦人谷口雅春先生的著作《生命的真相》要我看。書的內容對一個才要上初中的小孩來說算是難了點,不過當時的我就像抓住浮板一樣,一知半解地讀了起來。很快地,我的眼睛被這一行字給吸引,久久不能離開:

「我們的心裡有一塊會引來災難的磁鐵。生病是因為內心軟弱才會把疾病招惹上身。」

谷口先生提到「心之樣貌」這個詞,意思是說人一生所遭遇的種種都是自己內心所導致,疾病也不例外。他表示所有一切事情的發生,都是心之樣貌的真實投影。

就連疾病也是內心的投影?這個說法未免太過冷酷無情,可是這句話真的深深打中了我的心。

會 這麼說,是因為叔叔感染肺結核時,在家中一角療養,我深怕被感染而每每在經過叔叔房門口時,捏著鼻子快步跑過。相反地,我的父親卻在病床旁無微不至照顧著 生病的叔叔,而哥哥也不當一回事,他覺得「哪有那麼容易被傳染」。也就是說,嫌惡親人所患疾病的只有我一個人,而且是避之唯恐不及。

大概是老天爺在處罰我吧!後來父親與哥哥都沒事,我卻被傳染了。

「原來是這麼回事!」我終於了解,原來是那個想逃避、嫌惡疾病的軟弱內心,把災禍招惹了過來。愈是害怕什麼,那件事情愈是會發生在自己的身上。心裡動了不好的念頭,就會引發那些不好的事情產生。

原來內心的樣貌會反映在現實上啊!谷口先生的話打醒了當時年紀還小的我,開始反省自己的行為,並發誓以後凡事要盡量從正面角度去思考。然而,我還是擺脫不了平凡人的悲哀,心裡想改卻始終改不過來,於是之後面對的仍是曲折迂迴的人生。

我這樣改造命運──稻盛和夫(一)

人生與企業經營的原則其實很單純

二 十七歲創辦京瓷的時候,我雖然在陶瓷領域算是小有資歷的技術人員,但要論及經營公司的知識或經驗,那我只是徹頭徹尾的門外漢。公司總會碰到層出不窮的問 題,也總有各種事情等待決策,這些大大小小的事情該如何應對和解決,每一件都非得由我這個負責人做最後的裁決不可。連業務和會計這些我一竅不通的領域,還 是得立即做出判斷。

即便是雞毛蒜皮的小問題,一旦做錯決定,對我們這個剛成立的小公司來說,都是攸關生死的大事。技術人員出身的我,實在沒有足夠的知識支持我去做判斷。

「以前都是這麼做的,照著做就好了。」諸如此類的經驗法則也付之闕如。

到底該怎麼辦呢?我為此傷透腦筋。想破頭之後,我終於想出所謂的「原理原則」。也就是說,把「何為正確的做人準則」這個再簡單不過的一句話作為判斷標準,依此行事,只要是正確的事就按照正確的方式做到底。

不說謊、不貪心、不給人添麻煩、要誠實、待人親切……這些從小到大父母和老師一再對我們耳提面命的做人基本守則,人生在世自然而然了解的「理所當然的」規範,也同樣可應用於企業的經營。

以人的角度來看事情的對與不對、好與壞、能做與不能做,這些規範人類的道德和倫理,不妨就直接當作經營的原則與判斷標準來用。因為,經營也是由人去從事種種以人為對象的行為,因此,所有的該與不該、能與不能的判斷標準,也不應該逾越人的基本規範。

無論人生或經營,都應該秉持同樣的原理原則去行事,在這些原理原則的引導之下,應該也不至於犯下什麼大錯——我的想法就是這麼單純。

也因此,我能正正當當從事經營而無所惑,並進而獲得成功。

讓「人生哲學」為你指點迷津

現在的KDDI是二○○○年時,由我創辦的第二電電株式會社(DDI),以及國際通訊的龍頭老大KDD和豐田體系的IDO,這三家業者合併所產生。這次的大團結,促使通訊產業終於出現一家可與NTT分庭抗禮的新業者。

當 時,DDI和IDO兩家業者在行動電話領域,以同一系統瓜分著全國各地的市場。照這個方式發展下去,行動電話領域的巨人NTTDoCoMo將會是永遠的霸 主。如此一來,市場的競爭機制無從發揮,NTTDoCoMo將擁有實質上的獨占地位,而用戶恐怕無法充分享受到服務品質提升、費率降低的好處。

在這種情況下,我提出了合併的建議。只不過,合併可以是「吸收合併」,也可以是「對等合併」,其間的談判是項艱鉅的大工程。回顧過去銀行業的合併案,常可見到彼此各自堅持「對等」的立場,導致合併案好不容易成局,可是後續雙方仍為了爭奪主導權而爭吵不休。

經 過再三的思考,我提出一項建議,那就是,希望大家捨棄對等合併,而採取由DDI主導的合併型態。當然,我絕不是出於霸權主義的心態,或以自家公司利益為優 先的立場來提出這個建議,而是經過冷靜思考之後所做的判斷。因為我認為,為了讓合併後新公司的營運能順利上軌道,由三家業者中營運狀況最好、經營體質最健 全的DDI出面主導,應該是明智之舉。

企業經營的原理原則何在?不在公司的私益或面子,而是在對社會、對人有所貢獻。提供顧客好的產品與服務是企業經營的根本,也是企業應該遵守的原理原則。

照這樣推論,光是進行合併並不算盡到責任與義務。如果不能明確劃分經營責任,讓新公司早日上軌道,並且在穩定的情況下長期經營,就無法促進真正的市場競爭,也無法為用戶與社會帶來利益。

根據以上看法來客觀評估,我的結論是應該由DDI來掌握主導權。甚至我也誠心誠意提出個人對日本資訊與通訊產業未來的展望,與其他兩家業者分享。

此外,我也提議由IDO與KDD的最大股東豐田,成為合併後持股僅略低於京瓷的第二大股東。

我的誠意與熱誠打動了他們,合併案順利談攏。新公司KDDI成立不久之後,隨即展現了眾所周知的驚人成長力道。

自己的利益放一邊,優先考慮他人的利益,徹底執行這個經營的原理原則,使我們走向了成功。


2009年6月2日

元太70億買下E-ink 鞏固EPD霸業

轉型為電子紙顯示器(EPD)供應商的元太1日宣布,與上游材料供應商美國E-ink簽署購併協議,元太將以約當2.15億美元(約新台幣70億元),取得E-ink全部股權及電子紙顯示器材料關鍵技術與專利。由於元太與E-ink合作密切,後者佔電子書閱讀器市佔率近100%,隨著近期友達、LG Display等面板廠相繼切入,元太透過購併E-ink,可望進一步鞏固其EPD霸主地位。

元太此次跨國購併E-ink,亦是其2007年底購併南韓Hydis以來,第2件跨國購併案,目的均在於強化其EPD產業地位,並凸顯元太發展EPD產業決心。元太將透過市場募資,預計籌資計畫包括現增新台幣25億元、發行國內可轉債28億元,並將以私募、GDR等籌募其它不足款項,預計總籌資金額約70億~80億元。該購併案預計於2009年10月底完成。

元太董事長劉思誠表示,籌資之後,元太股本預計將由目前約新台幣75億元,增至90億~100億元,增幅約25%。他強調,這項購併案可說是他一生中最大成就之一,過去元太一直希望能直接買下E-ink,取得EPD上游材料百分之百的主導權,但由於E-ink專利、技術含量高,因此,過去購併金額太貴,2008年底在金融海嘯效應下,加上E-ink虧損多年,使得此次重啟購併案洽談順利完成。

由於元太與E-ink合作關係密切,E-ink營收逾半來自於元太,但是除元太外,E-ink同時亦授權多家面板廠生產使用其材料的電子書閱讀器,包括韓廠LG Display、日廠愛普生(Epson)、富士通(Fujitsu)等,以及歐洲開發可捲式電子紙的Polymer Vision。劉思誠表示,對於E-ink其他客戶,元太會小心處理,未來E-ink材料還是會持續供應其他面板廠,元太希望能夠有秩序、有效率地支持產業成長,因此,對其他面板廠加入EPD供應行列採開放態度。

此外,劉思誠亦表示,元太是E-ink大客戶,原本取得材料價格就較低,購併E-ink之後,不僅有助於降低材料成本,同時E-ink已自2009年第1季開始轉虧為盈,2009年可望處於獲利狀態,因此,未來元太有機會透過認列E-ink挹注獲利。

劉思誠指出,目前EPD市場能見度直到2009年底都沒有問題,客戶需求只會增加、不會減少,由於下半年有聖誕節銷售旺季,預估2009年下半出貨將是上半年的2倍。

Interead推出電子書閱讀器Cool-er











由小型電子書廠商Interead推出的電子書閱讀器Cool-er在售價、重量上勝過Kindle一籌,零售價249美元,較Kindle的359美元、Sony Reader的299美元都低出一截。Cool-er的螢幕和Kindle 2一樣同為6吋,重量只有Kindle 2的40%,為178公克。

Cool-er外殼共有8種顏色可供選擇,讓人聯想到iPod nano,其發明者Neil Jones表示希望Cool-er能帶給使用者iPod般的美好使用經驗。不過Cool-er缺乏無線上網、線上書庫僅有3.2萬本電子書、缺乏低價電子書等,很可能成為發展限制。